Conditions générales d’utilisation pour les patients

1. SITUATION

1. Digitales Zeugs UG propose une plateforme qui permet aux patients de réserver en ligne des rendez-vous dans l’établissement d’un thérapeute, ainsi qu’aux thérapeutes et aux patients de partager des informations et des contenus. Les présentes conditions générales d’utilisation pour les patients (ci-après « CGU-Patienten ») définissent les conditions d’utilisation de la plateforme Digitales Zeugs UG par des particuliers ou des patients. Les conditions d’utilisation de la plateforme par les thérapeutes et leurs collaborateurs font l’objet d’un accord séparé et ne sont pas régies par les présentes CGU-Patients.

2. Les définitions suivantes s’appliquent
   1. Modèle d’abonnement : document qui se réfère aux CGV-Thérapeutes acceptées par Digitales Zeugs UG et un thérapeute et qui décrit notamment les services commandés par le thérapeute et la rémunération à verser par le thérapeute.
   2. Prestations de services/services : Mise à disposition de la plateforme Digitales Zeugs UG ainsi que des services fournis en relation avec la plateforme. Les services varient en fonction du modèle d’abonnement et comprennent, par exemple, les services suivants la prise de rendez-vous en ligne.
   3. Contrat principal : accord contractuel entre le thérapeute et Digitales Zeugs UG, y compris les conditions générales de vente du thérapeute, le modèle d’abonnement, l’accord sur le traitement des données de la commande ainsi que tous les autres documents qui y sont mentionnés.
   4. Collaborateur (du thérapeute) : toutes les personnes qui ont aidé le thérapeute à fournir ses services, comme par exemple un autre thérapeute, un membre du secrétariat ou un autre professionnel.
   5. Proche : personne physique pour laquelle l’utilisateur est autorisé par celle-ci ou en vertu de la loi à transférer ses données personnelles sur la plateforme, à prendre un rendez-vous en ligne directement via son compte d’utilisateur et à consulter et gérer tous les contenus et informations en rapport avec le traitement de la personne proche.
   6. Utilisateur : personne physique qui accède aux services ou à la plateforme de Digitales Zeugs UG, indépendamment du fait qu’elle utilise ou ait utilisé effectivement les services du thérapeute.
   7. Compte d’utilisateur : Compte permettant aux utilisateurs d’utiliser la plateforme et les services associés de Digitales Zeugs UG.
   8. Patient : personne physique qui fait appel aux services du thérapeute.
   9. Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable au sens du règlement général sur la protection des données de l’UE.
   10. Plate-forme : ensemble de logiciels comprenant le site web et l’application et permettant notamment l’utilisation des services, ainsi que tous les contenus.
   11. Thérapeute : personne qui gère un cabinet médical et qui utilise la plateforme de Digitales Zeugs UG pour soutenir le fonctionnement de son cabinet.
   12. Compte du thérapeute : Compte permettant aux thérapeutes et/ou à leurs collaborateurs d’utiliser la plateforme et les services associés de Digitales Zeugs UG.

3. La plate-forme de Digitales Zeugs UG permet notamment à l’utilisateur de
   1. la réservation de rendez-vous en ligne
   2. la gestion des documents,
   3. le traitement des données du patient au nom du thérapeute par Digitales Zeugs UG.

4. La plate-forme est mise à la disposition de l’utilisateur à titre gratuit. L’utilisateur est toutefois conscient que les services de Digitales Zeugs UG concernent des soins ou des traitements qui peuvent ne pas être pris en charge par une assurance maladie publique ou remboursés par une assurance privée.

5. Dans la mesure où des informations sur les honoraires des thérapeutes sont fournies sur le site Internet de Digitales Zeugs UG, il s’agit de renseignements sans engagement. Digitales Zeugs UG ne garantit pas l’exactitude de ces informations. Le prix final du traitement effectivement réalisé peut varier en fonction du type de traitement, conformément aux dispositions légales et tarifaires. Il est de la responsabilité du thérapeute d’informer le patient sur le coût du traitement ou des soins.

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

1. L’utilisation des services de Digitales Zeugs UG est réservée aux personnes physiques.

2. En accédant à la plate-forme, en ouvrant un compte d’utilisateur personnel ou en utilisant les services de toute autre manière, l’utilisateur confirme avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGU-Patients ainsi que toutes les dispositions particulières éventuellement contenues sur la plate-forme.

3. Si l’utilisateur n’est pas d’accord avec ces CGU-patients ou une partie de ces CGU-patients, il ne doit pas utiliser les services.

4. En accédant à la plate-forme ou en utilisant les services, l’utilisateur confirme qu’il est âgé d’au moins 18 ans et qu’il est en mesure de s’engager contractuellement conformément au droit allemand.

• CONDITIONS D’ACCÈS AUX SERVICES

1. Pour accéder à la plateforme, utiliser les services et tous les modules complémentaires, l’utilisateur a besoin d’un compte d’utilisateur.

2. Un compte d’utilisateur ne peut être créé que par une seule personne et ne peut être utilisé que par cette personne. L’utilisateur n’est pas autorisé à créer plusieurs comptes d’utilisateur personnels ou à partager son compte d’utilisateur personnel avec d’autres personnes ou à le mettre à leur disposition.

3. Le compte d’utilisateur est créé par l’utilisateur ou le thérapeute. L’utilisateur conclut avec chaque thérapeute un contrat séparé concernant les services fournis par le thérapeute et la protection des données.

1. CRÉATION D’UN COMPTE D’UTILISATEUR

1. Pour qu’un individu ou un patient puisse utiliser les services de Digitales Zeugs UG, il doit créer un compte d’utilisateur, soit lui-même, soit le thérapeute ou une personne mandatée par le thérapeute.

Création d’un compte utilisateur par l’utilisateur

2. Lors de la création de son compte d’utilisateur, l’utilisateur s’engage à
   1. fournir des informations exactes et complètes sur son identité, telles qu’elles sont demandées dans le formulaire en ligne ;
   2. à ne pas entreprendre d’actions par lesquelles Digitales Zeugs UG, le thérapeute ou des tiers pourraient être induits en erreur ;
   3. à mettre à jour sans délai les informations qu’il a communiquées en cas de modification.

3. L’utilisateur peut utiliser son compte d’utilisateur pour utiliser les services pour le compte d’un proche sous sa responsabilité. L’utilisateur confirme qu’il est autorisé par la personne qui lui est proche ou par la loi,
   1. d’utiliser les données personnelles de la personne qui lui est proche et de l’enregistrer sur la plateforme ;
   2. de prendre un rendez-vous en son nom ; et
   3. de recevoir des informations et des contenus en lien avec leurs rendez-vous (par exemple, des SMS de rappel de rendez-vous).

4. Digitales Zeugs UG et le thérapeute se réservent le droit de vérifier l’identité de l’utilisateur eux-mêmes ou par l’intermédiaire d’un prestataire tiers spécialisé, notamment en demandant une copie de la carte d’identité de l’utilisateur.

5. Dans le cas où l’Utilisateur fournirait des informations fausses, inexactes, obsolètes, incomplètes ou trompeuses, Digitales Zeugs UG et/ou le Thérapeute pourront immédiatement, sans préavis ni indemnité, bloquer l’accès au compte de l’Utilisateur et suspendre l’accès à tout ou partie des Services.

6. Après la confirmation des CGU-Patients et la création du compte d’utilisateur, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail qu’il a indiquée. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de vérifier si l’adresse e-mail fournie est correcte.

Création d’un compte utilisateur par le thérapeute ou le collaborateur

7. Le thérapeute ou ses collaborateurs peuvent créer un compte d’utilisateur au nom d’un utilisateur afin de permettre à ce dernier d’utiliser la plateforme et les services qui y sont liés. La condition préalable est que l’utilisateur accorde au thérapeute ou au collaborateur les droits suivants
   1. l’utilisation de ses données personnelles et leur inscription sur le logiciel de Digitales Zeugs UG ;
   2. la prise de rendez-vous ;
   3. la tenue des dossiers médicaux ;
   4. l’établissement des factures.

Tous les droits et obligations liés au compte utilisateur s’appliquent à l’utilisateur, indépendamment du fait que le compte utilisateur soit créé par lui-même ou par le thérapeute/collaborateur pour lui. Il en va de même pour les pouvoirs de Digitales Zeugs UG et/ou du thérapeute en ce qui concerne le compte d’utilisateur.

1. SMS ET E-MAILS À L’UTILISATEUR
2. Le thérapeute est autorisé à envoyer des SMS ou des e-mails à l’utilisateur via la plateforme de Digitales Zeugs UG aux fins suivantes
   1. pour la confirmation, l’annulation ou le rappel d’un rendez-vous ;
   2. pour informer l’utilisateur de la transmission de documents ;
   3. pour communiquer à l’utilisateur toutes les informations liées au traitement de l’utilisateur ou à l’organisation de l’activité du thérapeute.

2. L’autorisation d’envoyer des SMS/courriels est également valable pour les collaborateurs du thérapeute, dans la mesure où leur implication dans le déroulement du traitement ou pour la gestion des rendez-vous est nécessaire.

3. Ces SMS/e-mails sont envoyés par Digitales Zeugs UG pour le compte du thérapeute avec lequel l’utilisateur a pris rendez-vous, via la plateforme de Digitales Zeugs UG ou via d’autres canaux indépendants de Digitales Zeugs UG (serveur de messagerie, réseau de téléphonie mobile).

4. Digitales Zeugs UG décline toute responsabilité et n’assume aucune responsabilité dans le cas où un SMS ou un e-mail ne serait pas reçu pour des raisons techniques qui ne lui sont pas imputables.

5. Le thérapeute et/ou l’utilisateur peuvent refuser l’envoi de SMS/courriels. Une telle demande de l’utilisateur doit être adressée au thérapeute ou à ses collaborateurs avec lesquels il a pris rendez-vous. Le thérapeute est seul responsable de la désactivation de l’envoi de SMS/courriels.

6. Digitales Zeugs UG et le thérapeute déclinent toute responsabilité en cas d’erreur de saisie des données par l’utilisateur ou le thérapeute, rendant impossible le bon fonctionnement et la gestion des services.

1. PARTICULARITÉS TECHNIQUES POUR L’ACCÈS AUX SERVICES

1. Le compte d’utilisateur comprend notamment l’accès aux données d’accès mises à disposition par le thérapeute et ou par Digitales Zeugs UG. Les données d’accès sont mises à disposition par le thérapeute, ses collaborateurs et/ou Digitales Zeugs UG. L’utilisateur s’engage à garder secrètes les données d’accès à son compte d’utilisateur et à ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit.

2. Si l’une des données d’accès de l’utilisateur est perdue ou volée, l’utilisateur doit en informer immédiatement Digitales Zeugs UG et/ou le thérapeute, afin que Digitales Zeugs UG ou le thérapeute puisse immédiatement supprimer ou mettre à jour les données d’accès concernées.

3. L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation de ses données d’accès, notamment lorsqu’il utilise ses données d’accès pour se connecter automatiquement aux services sur un appareil.

4. Tout accès, toute utilisation des services et toute transmission de données à partir du compte d’utilisateur sont réputés avoir été effectués par l’utilisateur. Dans ce contexte, l’utilisateur doit s’assurer que la connexion aux services est effectivement interrompue à la fin de chaque session, notamment lorsque l’accès aux services se fait à partir d’un ordinateur public.

5. L’utilisateur est seul responsable de la perte, de l’utilisation abusive, de l’appropriation ou de l’utilisation non autorisée des données d’accès de l’utilisateur et des conséquences qui en découlent. Dans tous les cas susmentionnés, l’utilisateur est tenu d’informer immédiatement le thérapeute ou Digitales Zeugs UG par e-mail à support@digitaleszeugs.de UG en indiquant ses données d’accès, son nom et son prénom, afin que Digitales Zeugs UG ou le thérapeute puisse réinitialiser le compte de l’utilisateur.

• SERVICES EN LIGNE

1. L’utilisateur peut à tout moment réserver en ligne, pour lui-même ou pour un proche, un rendez-vous pour un traitement dans l’établissement du thérapeute, si le rendez-vous est affiché comme disponible sur la plateforme. Chaque réservation de rendez-vous est transmise en temps réel au thérapeute, qui peut déplacer le rendez-vous ou le supprimer de son agenda. Dans ce dernier cas, l’utilisateur est immédiatement informé par e-mail et/ou SMS.

2. L’utilisateur peut gérer ses rendez-vous et ceux de ses proches (annulation, modification) et suivre l’évolution de ses rendez-vous et de ceux de ses proches.

3. L’intégration du lien pour la réservation de rendez-vous et pour l’accès au compte d’utilisateur sur le site web du thérapeute est l’affaire du thérapeute.

4. Digitales Zeugs UG ne peut en aucun cas être tenu responsable d’une éventuelle annulation ou indisponibilité du thérapeute après une prise de rendez-vous réussie entre le thérapeute et le patient via la réservation de rendez-vous en ligne. En outre, Digitales Zeugs UG décline toute responsabilité en cas d’annulation du rendez-vous par le thérapeute ou en cas de non-présentation. Digitales Zeugs UG décline toute responsabilité en cas de litige, quelle qu’en soit la cause, entre le thérapeute et un patient (ou toute autre personne interagissant avec le thérapeute via les services).

5. L’utilisateur s’engage à fournir toutes les données nécessaires à la bonne utilisation de la réservation de rendez-vous en ligne.

6. La prise de rendez-vous par le biais de la réservation de rendez-vous en ligne est contraignante pour l’utilisateur. L’utilisateur est tenu d’informer le thérapeute à l’avance en cas de non-présentation à un rendez-vous convenu. Cette communication peut se faire soit via la plateforme de Digitales Zeugs UG, soit par une autre prise de contact avec le thérapeute. Une non-présentation peut entraîner des conséquences juridiques ou une perturbation du déroulement du traitement, pour lesquelles Digitales Zeugs UG décline toute responsabilité.

7. Le thérapeute et/ou Digitales Zeugs UG ont le droit de bloquer la réservation de rendez-vous en ligne ou d’annuler les rendez-vous réservés par l’utilisateur si ce dernier ne respecte pas les rendez-vous en ligne. Digitales Zeugs UG décline toute responsabilité en cas de blocage de la réservation de rendez-vous en ligne et/ou d’annulation de rendez-vous.

8. L’utilisateur peut télécharger, créer ou transmettre des contenus et des informations pour des traitements et des rendez-vous sur la plateforme via son compte utilisateur. Ce faisant, l’utilisateur donne au thérapeute l’accès à ces contenus et informations et autorise le thérapeute à télécharger et à gérer ces contenus et informations.

9. Le thérapeute peut télécharger, créer ou transmettre des contenus et des informations pour des traitements et des rendez-vous sur la plateforme via son compte. Ce faisant, le thérapeute donne à l’utilisateur concerné l’accès à ces contenus et informations et autorise l’utilisateur à télécharger et à gérer ces contenus et informations.

10. L’utilisateur reste le seul propriétaire du contenu et des informations qu’il télécharge, crée ou transmet sur la plate-forme. Le thérapeute reste le seul propriétaire du contenu et des informations qu’il télécharge, crée ou transmet sur la plate-forme.

11. Le thérapeute et l’utilisateur ont la possibilité d’ajouter, de consulter, de télécharger et de supprimer des contenus et des informations à tout moment.

12. Les contenus et informations supprimés par l’utilisateur sont effacés du compte de l’utilisateur. Le thérapeute conserve une copie des contenus et des informations afin de remplir son obligation légale de documentation.

13. Dans le cas où l’utilisateur souhaite s’assurer que les contenus et informations sont supprimés par le thérapeute, l’utilisateur doit demander expressément par écrit (par exemple par e-mail) au thérapeute de supprimer le document.

14. En outre, l’utilisateur ou l’usager de l’ordinateur reste responsable de la sécurité des données. le thérapeute est seul responsable de la légalité des contenus et des informations qu’il télécharge sur la plate-forme ou qu’il partage avec le thérapeute ou l’utilisateur ou d’autres personnes. En les téléchargeant, le thérapeute et l’utilisateur confirment qu’ils sont autorisés à les utiliser, à les partager et à les gérer.

15. Digitales Zeugs UG n’est pas responsable du contenu ou de l’exactitude des documents partagés par le thérapeute et l’utilisateur.

16. Le thérapeute et l’utilisateur sont seuls responsables de la transmission à des tiers de documents contenant des informations personnelles sur la santé.

17. Digitales Zeugs UG stocke les données des utilisateurs et des thérapeutes sous forme cryptée. Les certificats de cryptage sont attribués au thérapeute.

18. Digitales Zeugs UG ne peut consulter les documents et contenus partagés par l’utilisateur ou le thérapeute qu’avec l’accord de ce dernier et la mise à disposition du certificat de cryptage.

19. Toutes les connexions et transactions au sein de la plateforme sont cryptées.

• OBLIGATIONS GÉNÉRALES DE L’UTILISATEUR

20. L’utilisateur s’engage à
    1. Respecter ces patients ANB ;
    2. Digitales Zeugs UG et/ou au thérapeute de fournir tous les justificatifs d’identité nécessaires ;
    3. Digitales Zeugs UG et/ou le thérapeute à fournir, dans les délais convenus, toutes les informations nécessaires à la fourniture des prestations et à mettre régulièrement à jour les données de l’utilisateur. L’utilisateur est seul responsable de toutes les conséquences liées à une erreur ou à un retard dans la mise à jour desdites données ;
    4. vérifier que les conditions techniques d’utilisation des services sont remplies, lorsque des conditions techniques préalables sont définies
    5. se protéger contre les risques de perte ou de vol de données, de fichiers et de vol en utilisant des progiciels antivirus régulièrement mis à jour ;
    6. maintenir le plus haut niveau de confidentialité possible en ce qui concerne les données d’accès, afin d’empêcher toute utilisation non autorisée des services ;
    7. à respecter les lois et règlements applicables au contrat lors de l’utilisation des services ;
    8. ne pas utiliser les Services d’une manière qui pourrait nuire à la réputation de Digitales Zeugs UG et/ou du Thérapeute
    9. à ne pas porter atteinte aux droits de tiers par les informations et données qu’il divulgue dans le cadre de l’utilisation des services et à ne divulguer ces données que dans la mesure où il est autorisé à le faire ;
    10. de n’utiliser les services qu’à des fins personnelles et privées Les services ne doivent pas être utilisés à des fins commerciales ou lucratives.

21. Il est interdit à l’utilisateur
    1. de tenter d’accéder aux codes sources de la plateforme Digitales Zeugs UG ou de les copier ;
    2. d’utiliser la plateforme Digitales Zeugs UG à d’autres fins que l’utilisation des services ;
    3. de faire des copies de la plateforme Digitales Zeugs UG ;
    4. reproduire, corriger, extraire, modifier, publier, traduire dans une ou plusieurs langues la plate-forme de Digitales Zeugs UG ou intégrer la plate-forme de Digitales Zeugs UG à d’autres plates-formes ou créer des œuvres dérivées basées sur la plate-forme de Digitales Zeugs UG.
    5. de revendre, de louer ou d’exploiter commercialement la plate-forme ou de transférer la plate-forme à des tiers ;
    6. d’effectuer des tests d’intrusion ou de tenter d’obtenir un refus de service pour les services
    7. utiliser toute partie des Services pour créer un produit ou un service concurrent ou pour copier ses caractéristiques ou son interface utilisateur ; et
    8. collecter des adresses électroniques ou tout autre contenu disponible sur la plate-forme à des fins de spam.

22. L’utilisateur reconnaît que toute infraction au présent article constitue une violation de la loi et peut être sanctionnée pénalement.

1. OBLIGATIONS, RESPONSABILITÉ ET GARANTIES DE DIGITAL ZEUGS UG

1. Digitales Zeugs UG mettra en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement et la qualité des services.

2. L’utilisateur reconnaît que le rôle de Digitales Zeugs UG se limite à celui d’un simple intermédiaire et d’un prestataire de services techniques. Digitales Zeugs UG n’assume aucune responsabilité en rapport avec les prestations médicales/soignantes fournies par les thérapeutes.

3. Digitales Zeugs UG est autorisée à faire appel à des sous-traitants pour la fourniture de ses services. Toutefois, cela ne libère pas Digitales Zeugs UG de ses obligations découlant des présentes CGU-Patients, qui sont imposées aux sous-traitants.

4. L’utilisateur reconnaît que Digitales Zeugs UG n’est pas responsable des interruptions ou des retards et n’est pas responsable des interruptions ou des retards des services qui sont indépendants de sa volonté, en particulier que la fourniture des services dépend de la fiabilité, de la disponibilité et de la mise à disposition d’une connexion permanente par des tiers (opérateurs du réseau de télécommunications, de l’Internet public, etc.) ainsi que de l’exactitude et de l’exhaustivité des données de l’utilisateur.

5. Digitales Zeugs UG peut être contraint de suspendre les services pour des travaux de maintenance programmés par Digitales Zeugs UG ou l’un de ses sous-traitants, ou de les interrompre en cas de nécessité technique (maintenance d’urgence).

6. Digitales Zeugs UG décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des services et/ou de la plateforme, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages découlant du droit de la responsabilité civile, la perte de données ou toute autre perte immatérielle, notamment en raison de
   1. de l’utilisation de la plate-forme, des services ou du contenu, de leur indisponibilité ou de l’impossibilité de les utiliser ;
   2. de l’accès non autorisé aux données ou de leur modification ;
   3. des déclarations ou du comportement de tiers sur la plate-forme ou en relation avec celle-ci ;
   4. des informations disponibles sur la plateforme ;
   5. toute autre cause en rapport avec les services.

7. Les services, la plateforme et le contenu sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Dans la mesure où la loi le permet, Digitales Zeugs UG n’offre aucune garantie à cet égard, qu’elle soit expresse, implicite ou légale, y compris toute garantie de qualité, d’adéquation à un usage particulier, d’utilisation paisible et de non-violation des droits de tiers. En particulier, Digitales Zeugs UG ne garantit pas que les Services répondront aux besoins de l’Utilisateur, qu’ils fonctionneront sans interruption ou sans erreur, que toutes les erreurs seront corrigées, que Digitales Zeugs UG assurera la compatibilité continue des Services avec tous les produits tiers, même si ceux-ci étaient compatibles à un moment donné, et que les Services seront toujours disponibles et resteront disponibles sans modification.

8. L’utilisation de la plate-forme et des services se fait entièrement aux risques de l’utilisateur et Digitales Zeugs UG décline expressément toute responsabilité concernant l’utilisation des services par l’utilisateur et/ou toute décision prise par l’utilisateur sur la base des informations qu’il obtient de l’utilisation des services. En outre, Digitales Zeugs UG n’est pas responsable des dommages résultant d’une utilisation des services par l’utilisateur contraire au contrat, aux documents ou à la loi.

L’utilisation des services ne modifie ni ne diminue, directement ou indirectement, la responsabilité et les obligations du thérapeute envers les patients. Le thérapeute exerce sa pratique professionnelle en toute indépendance, conformément aux obligations déontologiques, légales et réglementaires qui lui sont applicables et sous sa seule responsabilité.

1. OBLIGATIONS GÉNÉRALES DU THÉRAPEUTE

1. La qualité et la fourniture correcte du traitement médical relèvent de la responsabilité du thérapeute.

2. Le rôle du thérapeute se limite à son rôle de fournisseur des services fournis pendant les consultations et de propriétaire des données du patient. Le thérapeute n’assume aucune responsabilité quant au fonctionnement technique des services.

3. L’Utilisateur reconnaît que le Thérapeute n’est pas responsable des interruptions et n’est pas responsable des interruptions ou des retards des Services qui sont hors de son contrôle, en particulier que la fourniture des Services dépend de la fiabilité, de la disponibilité et de la fourniture d’une connexion permanente par des tiers (opérateur de la

du réseau de télécommunications, de l’Internet public, de celui de l’utilisateur, etc.) et de l’exactitude et de l’exhaustivité des données de l’utilisateur. Le thérapeute est autorisé à suspendre les services pour des mises à jour prévues, pour des raisons juridiques ou personnelles.

1. MAINTIEN DE L’INTÉGRITÉ

1. L’Utilisateur s’engage à indemniser Digitales Zeugs UG pour tous les frais (y compris les honoraires, les dépenses et les frais de justice) et les dommages et intérêts liés aux plaintes et aux actions en justice qui résultent de
   1. se rapporter à son utilisation illégale, indécente, frauduleuse ou contraire aux présentes CGU-Patients des Services (ou à celle de ses proches) ;
   2. se référer aux informations et documents qu’il a fournis et à leur utilisation par Digitales Zeugs UG et/ou le thérapeute ;
   3. se référer à la violation des droits de Digitales Zeugs UG ou d’un tiers par son utilisation des services.

• PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

1. Toutes les données, contenus et informations saisis par l’utilisateur sont la propriété de l’utilisateur.

2. La plate-forme, les services et tous les composants qui les constituent, ainsi que les contenus et les informations que Digitales Zeugs met à disposition sur la plate-forme, sont, sauf indication contraire, la propriété exclusive de Digitales Zeugs UG.

3. Aucune disposition des présentes CGU-Patients ne peut être considérée comme un transfert de droits intellectuels ou de propriété intellectuelle.

4. Digitales Zeugs UG accorde à l’utilisateur, pour la durée du contrat que le thérapeute conclut avec Digitales Zeugs UG, un droit non exclusif, révocable, non transférable et non cessible d’utiliser les services de Digitales Zeugs UG.

5. Aucune caractéristique particulière n’est garantie pour les services de Digitales Zeugs UG, sauf si elle est définie ailleurs dans les contrats.

• PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

1. Le traitement des données personnelles est régi par les dispositions du contrat de mandat, qui peut être consulté à l’adresse XXX.

• COOKIES

1. En ce qui concerne l’utilisation de cookies, il est fait référence à la politique en vigueur de Digitales Zeugs UG en matière de cookies. sous XXX/LienProtection des données ?

1. MODIFICATION, SUSPENSION ET RÉSILIATION

Modification et réglage

1. Digitales Zeugs UG se réserve le droit de modifier, d’interrompre temporairement ou définitivement, ou de restreindre l’accès à la plate-forme ou à tout service, à tout moment, avec ou sans préavis, sans avoir à justifier d’un motif particulier et sans que sa responsabilité puisse être engagée de ce fait.

Suspension et cessation par Digitales Zeugs UG

2. Digitales Zeugs UG peut, à sa seule discrétion et sans engager sa responsabilité envers l’utilisateur, suspendre ou limiter l’accès à son compte ou à tout service et désactiver ou supprimer son compte à tout moment, avec ou sans préavis.
   1. si l’utilisateur viole ou ne respecte pas les obligations mentionnées dans les CGU-Patients
   2. si l’utilisateur se comporte d’une manière qui pourrait nuire à Digitales Zeugs UG et/ou à un thérapeute et/ou à d’autres utilisateurs ;
   3. si l’utilisateur enfreint les lois et règlements en vigueur ;
   4. lorsqu’il existe un autre motif légitime.

3. Si Digitales Zeugs UG suspend ou limite les Services ou désactive le compte d’utilisateur, l’Utilisateur n’a ni le droit ni l’autorisation d’ouvrir un nouveau compte d’utilisateur personnel en son nom ou au nom d’un autre Utilisateur, ou d’utiliser le compte d’utilisateur d’un autre Utilisateur pour utiliser les Services.

Suppression par l’utilisateur

4. L’utilisateur peut à tout moment demander la suppression de son compte d’utilisateur en envoyant un e-mail à support@digitaleszeugs.de

5. Digitales Zeugs UG et le thérapeute se réservent le droit de mettre fin aux services en cas de suspicion de violation du contrat.

6. Digitales Zeugs UG et le thérapeute se réservent le droit, en cas de soupçon fondé de violation du contrat ou des présentes dispositions, de prendre des mesures appropriées et de bloquer l’accès de l’utilisateur.

Si le soupçon peut être écarté, le blocage est levé. Dans le cas contraire, Digitales Zeugs UG et/ou le thérapeute peuvent supprimer le compte de l’utilisateur.

Résiliation de l’accès en ligne par le thérapeute

7. Le thérapeute est en droit de fermer l’accès de l’utilisateur à son compte d’utilisateur avec un préavis d’un mois sans avoir à se justifier.

Résiliation de trucs numériques par le thérapeute

8. Le thérapeute est en droit de résilier le contrat avec Digitales Zeugs dans les délais convenus. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave n’en est pas affecté. La résiliation du contrat avec le thérapeute entraîne également la suppression des comptes d’utilisateur affiliés.

Licenciement du thérapeute par Digital Zeuge

9. Digitales Zeugs est en droit de résilier le contrat avec le thérapeute dans les délais convenus. Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave n’en est pas affecté. La résiliation du contrat avec le thérapeute entraîne également la suppression des comptes d’utilisateur affiliés.

Conséquences de la suppression du compte d’utilisateur

10. La suppression du compte d’utilisateur, a pour conséquence que
    1. l’utilisateur n’a plus accès à son compte et aux services qui y sont associés ;
    2. toutes les données de l’utilisateur et tous les dossiers médicaux contenus dans le compte de l’utilisateur soient supprimés ou rendus anonymes, dans la mesure où aucune règle de conservation ne s’y oppose

11. Conformément à son droit à la portabilité des données personnelles, l’utilisateur peut sauvegarder ses données dans un format CSV ou Excel avant que son compte utilisateur ne soit supprimé.

12. L’utilisateur reconnaît qu’il dispose de tous les droits et/ou autorisations nécessaires pour la récupération des données susmentionnées.

13. Digitales Zeugs UG et le thérapeute sont autorisés à conserver une copie des informations confidentielles s’il existe une obligation légale de le faire.
14. La suppression du compte d’utilisateur n’a aucune influence sur les obligations entre le thérapeute et l’utilisateur. Par exemple, un rendez-vous ou une facture en cours. Ces obligations doivent être réglées séparément par l’utilisateur et le thérapeute.

• INFORMATION SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

1. L’utilisateur a le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours.

2. Pour exercer son droit de rétractation, l’utilisateur doit informer le thérapeute de sa décision de se rétracter du présent contrat par e-mail ou par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, par voie postale).

3. Pour se rétracter, l’utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint (voir section XVII), mais il n’est pas obligé de le faire.

4. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que l’utilisateur envoie sa rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
5. Le droit de rétractation de l’utilisateur s’éteint avec l’utilisation d’un service du thérapeute. Ainsi, le droit de rétractation expire prématurément si l’utilisateur a recours aux services du thérapeute avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation :

6. Une fois la révocation effectuée, Digitales Zeugs AG bloque l’accès au compte d’utilisateur.

7. La révocation du contrat n’a pas d’influence sur les obligations entre le thérapeute et le patient, comme par exemple l’obligation d’informer le patient de l’existence d’une thérapie. un délai ou une facture en suspens.

• DISPOSITIONS FINALES

Clause de sauvegarde

1. Si certaines dispositions des présentes CGU-Patients sont ou deviennent invalides ou inapplicables, la validité et l’efficacité du reste des CGU-Patients n’en sont pas affectées.

2. La disposition invalide ou inexécutable doit être remplacée par une disposition de remplacement qui se rapproche le plus possible de l’objectif de la disposition inexécutable.

Dépôt et modifications des patients ANB

3. Les patients ANB sont déposés sur le site web de Digitales Zeugs et peuvent être consultés dans les comptes d’utilisateur dans la section « XXX ».

4. Digitales Zeugs UG est libre de modifier à tout moment les présentes CGU-Patients, notamment pour tenir compte de développements ou de restrictions juridiques et/ou techniques. Les modifications des CGU-Patients sont communiquées à l’utilisateur au moins six semaines avant leur entrée en vigueur. L’utilisateur peut s’opposer à la modification dans ce délai. Passé ce délai, la modification entre automatiquement en vigueur. Si l’utilisateur s’y oppose, Digitales Zeugs UG a la possibilité de supprimer le compte de l’utilisateur.

Assistance technique

5. Le thérapeute et son équipe sont disponibles pour un soutien technique et une aide les jours ouvrables de 09h00 à 18h00. Dans des cas exceptionnels, la disponibilité peut varier.

6. Digitales Zeugs UG peut parfois demander à l’utilisateur de participer à des enquêtes de satisfaction volontaires afin d’évaluer la qualité des services de Digitales Zeugs UG. L’utilisateur n’est pas tenu, vis-à-vis de Digitales Zeugs UG, de participer à ces enquêtes afin de répondre à ces enquêtes.

Versions bêta :

7. Digitales Zeugs UG peut proposer à l’utilisateur d’essayer des versions bêta de certains services. Les services bêta sont fournis uniquement à des fins d’évaluation et ne peuvent pas être utilisés dans un environnement de production.

8. L’utilisateur reconnaît que les versions bêta peuvent contenir des bugs, des erreurs et d’autres problèmes et les approuve « en l’état » sans aucune garantie.

9. Digitales Zeugs UG
   1. ne peut être tenu pour responsable ou redevable des problèmes liés à l’utilisation des versions bêta par l’utilisateur ;
   2. leur utilisation peut supprimer toutes les données contenues dans les versions bêta susmentionnées sans aucune responsabilité.

Version d’essai :

10. L’accès aux services en mode test est soumis à l’acceptation préalable par l’utilisateur des présentes conditions d’utilisation.

11. Les services de test sont fournis « en l’état », sans soutien ni garantie implicite d’aucune sorte.

12. Une référence à un document ou à une disposition juridique se réfère toujours à la version en vigueur.

Sites web de tiers :

13. Digitales Zeugs UG et le thérapeute ne sont pas responsables du fonctionnement, de la qualité des informations et du contenu des sites Internet de tiers qui ne sont pas sous le contrôle de Digitales Zeugs UG ou du thérapeute, mais vers lesquels les services de Digitales Zeugs UG ou du thérapeute proposent un lien.

Litiges, droit applicable et juridiction compétente

14. Avant d’entamer des démarches juridiques, Digitales Zeugs UG, le thérapeute et l’utilisateur conviennent de trouver un accord à l’amiable. La Commission européenne met à disposition un logiciel de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne ( https://ec.europa.eu/consumers/odr ).
15. Digitales Zeugs UG et le thérapeute ne sont ni prêts ni obligés de participer à une procédure formelle de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.
16. En cas de contradiction entre la version française des présentes conditions générales et de leurs annexes et une version dans une autre langue, la version française prévaut.
17. Le droit allemand s’applique au présent contrat, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le tribunal compétent est celui de Düsseldorf.

• MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et l’envoyer au thérapeute ou à Digitales Zeugs UG

« Au thérapeute et aux trucs numériques

Par la présente, je révoque (*) le contrat que j’ai/nous avons conclu concernant l’accès à la plate-forme de Digitales Zeugs UG et la création d’un compte d’utilisateur correspondant en vue de l’utilisation des services rendus possibles par la plate-forme Commandé le (*)/reçu le (*)

Nom de l’utilisateur

Adresse de l’utilisateur

Signature de l’utilisateur (uniquement dans le cas d’un papier sur support papier)

date »

Dernière version : mai 2023

Digitales Zeugs UG