Zu befolgende Schritte

1. Melden Sie sich bei der Anwendung an. Folgen Sie dazu den unten beschriebenen Schritten.
2. Klicken Sie auf das Feld „E-Mail oder Patienten-ID“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Patienten-ID ein.
3. Klicken Sie auf das Feld „Passwort“ und geben Sie Ihr Passwort ein.
4. Optional: Klicken Sie auf das Kontrollkästchen „Login speichern“, wenn Sie Ihre Login-Daten speichern möchten.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Anmelden“.
6. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Authentifizierungscode in Ihrem E-Mail-Posteingang, den Sie dann eingeben müssen, indem Sie auf das Feld „2FA-Code“ klicken.
7. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche „Absenden“.
8. Sobald Sie in der Anwendung angemeldet sind, können Sie Ihre Daten einsehen.
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ des Termins, den Sie absagen möchten.
10. Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem Sie gefragt werden, ob Sie den Vorgang fortsetzen möchten; wenn ja, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
11. Sie werden über verschiedene Möglichkeiten informiert, z. B. Ihren Termin online zu vereinbaren oder auf die Schaltfläche „Neuen Termin buchen“ zu klicken, wodurch Ihr aktueller Termin storniert und Sie zur Erstellung eines neuen Termins weitergeleitet werden.
12. Wenn Sie mit der Stornierung fortfahren möchten, klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Weiter“ und der Termin wird storniert.
13. Wichtig: Wenn Ihr Termin weniger als 24 Stunden entfernt ist, können Sie ihn nicht mehr stornieren.

Erläuterndes Video

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